Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Privacidad (la "Política") describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal de los usuarios de nuestros servicios, incluido nuestro Sitio Web (nuestro "Sitio"). Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no utilice nuestro Sitio. El uso de nuestro Sitio con el fin limitado y exclusivo de revisar esta Política no constituye su aceptación de la misma a menos que haga un uso posterior de nuestro Sitio. La presente Política podrá ser actualizada periódicamente. Esta Política describe:

• Información personal que recopilamos
• Cómo recopilamos dicha información
• Cómo se utiliza dicha información
• Cómo se comparte dicha información
• Cómo ponerse en contacto con nosotros

Información que recopilamos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre el perfil en las redes sociales
• Información que recopilamos cuando usted utiliza nuestro Sitio, como su nombre de dominio, dirección de protocolo de Internet (IP), modelo de dispositivo móvil, proveedor de servicios de Internet, horas de acceso al Sitio, sitios web que le remitieron a nosotros y páginas web de nuestro Sitio que usted visita.
• Información que nos comunique a través de nuestro Sitio, nuestras páginas en las redes sociales o por otros medios

Cómo recopilamos la información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información personal de la siguiente manera:

• Podemos recopilar información que usted nos proporcione cuando utilice nuestro Sitio, por ejemplo, cuando rellene formularios en nuestro Sitio, se suscriba a cualquiera de nuestros servicios, rellene una encuesta en nuestro Sitio, publique material en nuestro Sitio o descargue contenido de nuestro Sitio.
• Podemos recopilar la información que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o aplicación de mensajería en las redes sociales.
• Podemos recopilar información de perfiles de redes sociales que usted haya puesto a disposición del público a través de la configuración de su cuenta de red social si decide acceder a nuestras páginas de redes sociales o conectarse o enlazar de otro modo a nuestro Sitio con su propia página de redes sociales. También podemos recopilar los comentarios de los clientes y del público en las redes sociales.

• Nuestro Sitio puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares para recopilar información sobre los visitantes de nuestro Sitio. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Un píxel de seguimiento es un gráfico que se carga cuando un usuario visita un sitio web o abre un correo electrónico y se utiliza para rastrear determinadas actividades del usuario.

Cómo utilizamos la información recogida

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar la información recopilada para:

• Operar, mantener y mejorar nuestro Sitio.
• Realizar análisis para ayudarnos a comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar y gestionar las compras realizadas por usted.
• Responder a sus consultas de atención al cliente, publicar sus comentarios relacionados con nuestros productos y servicios en nuestras páginas de redes sociales y realizar otras acciones en respuesta a sus preguntas, comentarios o actividad en el Sitio.
• Comunicarnos con usted para informarle de ofertas especiales, servicios y promociones que puedan ser de su interés.
• Ayudarnos a desarrollar, personalizar, prestar, apoyar y mejorar nuestros servicios.
• Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando decida hacerlo.
• Notificarle cambios en nuestro servicio.
• Realización de estudios de mercado para ofrecer anuncios específicos.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar la información recogida a través de cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares para dirigirnos a usted personalmente, a través de métodos en línea y fuera de línea, incluidos el correo electrónico, los medios de visualización, los medios de vídeo y el correo directo. Usted puede optar por no recibir correo directo de nosotros o de nuestros proveedores de servicios haciendo clic en aquí.  Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestro Política de cookies. Cuando inicia sesión o visita nuestro Sitio, su dirección IP puede combinarse con otros datos no identificados (como una dirección de correo electrónico o postal codificada y no legible) y dicha información puede ser utilizada por terceros proveedores de servicios para enviarle anuncios y materiales basados en sus preferencias, intereses y atributos. Dicha información también puede combinarse con información agregada recopilada de otros usuarios o fuentes y ser utilizada por terceros proveedores de servicios para realizar estudios de mercado y orientar mejor su publicidad. Aunque, en general, usted no puede optar por no recibir publicidad en línea, sí puede saber cómo hacerlo para evitar que su comportamiento en línea sea recopilado por terceros anunciantes con fines publicitarios. Puede visitar individualmente el sitio web de cada red publicitaria para excluirse y revisar sus políticas de privacidad, o puede visitar el sitio web de exclusión de la Digital Advertising Alliance en http://www.aboutads.info/ o el sitio web de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative en http://networkadvertising.org/.

Cómo divulgamos la información recopilada

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (nuestras filiales y nuestra empresa matriz última y sus filiales).
• Podemos compartir su información personal con empresas que nos prestan servicios, como procesadores de tarjetas de crédito, hosts de sitios web, proveedores de correo electrónico y otras empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios o nuestro Sitio.
• Podemos revelar su información personal en respuesta a un proceso legal, cuando sea necesario para cumplir con las leyes, para combatir actividades fraudulentas o delictivas, para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas corporativas y las condiciones de uso de nuestro Sitio, y para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestro negocio, nuestros empleados, agentes, clientes u otros.
• Podemos compartir los datos técnicos que recopilamos sobre sus hábitos de navegación y su dispositivo (como los datos recogidos a través de nuestras cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares, como se ha comentado anteriormente) con terceros proveedores de servicios y otras empresas de publicidad. Esto les permite a ellos y a nosotros dirigir mejor los anuncios a usted y a otros consumidores.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con esta Política, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece en nuestro Sitio. Última actualización: Abril 2023